FAQ
Odpovede na najčastejšie otázky o objednávkach, platbe, doručení a vrátení tovaru.
Ako objednám presné množstvo látky?
Na stránke produktu zadajte požadovaný počet metrov (minimálne 0,5 m, v krokoch po 0,5 m) a vložte ho do košíka. Pri type projektu vám môže pomôcť aj Metrový radca na úvodnej stránke.
Ako funguje Metrový radca?
Vyberte typ projektu (šaty, sukňa, košeľa, vankúš, závesy), počet kusov a šírku vybranej látky. Radca okamžite odhadne potrebné metre a odhadnuté množstvo môžete priamo vložiť do košíka.
Ako sa platí za objednávku?
Platí sa bankovým prevodom, a to po tom, čo objednávku e-mailom potvrdíme a overíme dostupné množstvo látky. Platobné údaje vám zašleme spolu s potvrdením.
Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?
Áno, pri objednávke zvoľte osobný odber v Trenčíne. Presný čas a miesto si dohodneme e-mailom po potvrdení objednávky.
Môžem vrátiť odrez látky, ktorý som si nechal nastrihať?
Pri látke strihanej na mieru podľa vašej objednanej dĺžky sa právo na odstúpenie od zmluvy po nastrihaní neuplatňuje. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávku spracujeme do 1–2 pracovných dní od potvrdenia platby, kuriér ju následne doručí do 2–4 pracovných dní.
Môžem si vyžiadať vzorku látky?
Áno, pri výbere väčšieho metrážu nám napíšte na [email protected] — rady poradíme a popíšeme omak aj váhu konkrétnej látky.